Objet des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU) régissent les relations contractuelles entre Éclat Minéral et ses clients, dans le cadre de la vente de produits en lithothérapie et aromathérapie. Elles définissent les droits et obligations des parties concernant l’achat, la livraison, et le retour des produits. En validant une commande sur notre site www.eclat-mineral.fr , le client accepte l’intégralité des conditions énoncées ci-dessous.

2. Produits et Services

Produits et Services

Éclat Minéral propose à la vente des produits artisanaux en lithothérapie et aromathérapie, incluant des bijoux en pierres naturelles (bracelets, colliers, bagues), des attrape-rêves, des diffuseurs d’huiles essentielles, des bougies ainsi que des créations personnalisées. Chaque produit est conçu avec soin pour offrir des bienfaits énergétiques uniques. Les caractéristiques détaillées de chaque produit sont précisées sur les fiches articles, disponibles sur notre site.

3. Commandes

Commandes

Les commandes se font exclusivement via notre site internet www.eclat-mineral.fr . Pour passer commande, le client doit sélectionner le ou les produits souhaités, les ajouter au panier, et suivre les instructions de paiement. Une fois le paiement validé, le client reçoit un email de confirmation contenant les détails de sa commande. Éclat Minéral  se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige avec le client ou de suspicion de fraude.

4. Prix et Modalités de Paiement

Prix et Modalités de Paiement

Les prix indiqués sur notre site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids de la commande et sont indiqués avant la validation du paiement. Le paiement peut s’effectuer par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site. Toute commande est payable au comptant lors de la validation.

5. Livraison

Livraisons

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande, sous réserve de disponibilité. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, mais la commande est généralement expédiée sous 72h après réception du paiement. Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf offre spéciale mentionnée sur le site. Éclat Minéral  ne peut être tenue responsable des retards dus au transporteur.

6. Droit de Rétractation et Retours

Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Si vous changez d’avis ou si le produit ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous le retourner en parfait état et dans son emballage d’origine, à vos frais. Une fois le retour validé, nous procédons au remboursement dans un délai de 14 jours. Attention, les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut.

7. Responsabilité

Responsabilité 

Éclat Minéral s’engage à fournir des produits conformes aux descriptions et caractéristiques présentées sur le site. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’une non-conformité aux conseils d’entretien. La responsabilité de Éclat Minéral est limitée au montant de la commande, en cas de litige.

8. Protection des Données Personnelles

Protection des Données Personnelles

Éclat Minéral collecte et traite vos données personnelles dans le respect de la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les informations recueillies lors de votre commande sont utilisées uniquement pour traiter et expédier vos produits. Nous ne partageons en aucun cas vos données avec des tiers sans votre consentement.

9. Droit Applicable

Droit Applicable

Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de Rouen , sous réserve de dispositions légales spécifiques.

10. Mise à jour des CGV

Modifications des Conditions Générales